Si no podemos confirmar tu reserva
Si el operador no puede mantener la habitación después de que hayas pagado, la reserva se cancela y se devuelve íntegro todo lo pagado. En ese caso no hay ningún cargo para ti.
Cómo se hace el reembolso
Siempre a la misma tarjeta o cuenta desde la que se pagó. No devolvemos en efectivo ni abonamos un reembolso en la cuenta de otra persona.
Cuánto tarda
Iniciamos el reembolso en cuanto se toma la decisión. A partir de ahí el plazo es de tu banco: normalmente varios días hábiles, según el emisor de la tarjeta.
Si cancelas tú
Lo que se devuelve depende de las condiciones de cancelación del resort y de lo cerca que estés de la llegada. Esas condiciones se te entregan por escrito antes de pagar: consulta la política de reserva y cancelación.
