Se non riusciamo a confermare la prenotazione
Se dopo il pagamento l'operatore non riesce a tenere la camera, la prenotazione viene annullata e quanto hai versato ti è restituito per intero. In questo caso non ti viene addebitato nulla.
Come avviene il rimborso
Sempre sulla stessa carta o sullo stesso conto da cui è arrivato il pagamento. Non rimborsiamo in contanti e non versiamo rimborsi sul conto di un'altra persona.
Quanto tempo richiede
Avviamo il rimborso appena presa la decisione. Da lì i tempi sono della tua banca — di norma alcuni giorni lavorativi, a seconda dell'emittente della carta.
Se annulli tu
Quanto ti viene restituito dipende dalle condizioni di cancellazione del resort e da quanto manca all'arrivo. Quelle condizioni ti vengono consegnate per iscritto prima del pagamento — vedi le condizioni di prenotazione e cancellazione.
